L’associazione fornisce ascolto psicologico e consulenza al fine di accogliere, ascoltare, accompagnare la persona, la coppia e la famiglia in difficoltà. Il servizio è gratuito ed è offerto da operatori volontari qualificati: counselor, psicologo, medico, assistente sociale, consulente legale e per l’etica. Sintonia offre sostegno a persone singole e ai vari componenti della famiglia che vivono momenti di difficoltà attraverso colloqui e relazione d’aiuto, prefiggendosi anche di favorire il dialogo costruttivo tra genitori e figli, di accogliere e sostenere l’adolescente, il singolo, l’anziano.