Telefono amico si pone come finalità principale il sostegno a chiunque si trovi in stato di crisi o emergenza emozionale, offrendo la possibilità di trovare un volontario aperto all’ascolto ed al dialogo. L’Associazione dà la possibilità di esprimere la propria sofferenza a chiunque in forma anonima, permettendo ad ogni individuo di recuperare la propria storia e il proprio senso all’interno della società.